黄金心态------作者 宋振杰著【手录版】
本人最近买了 几本书，大多讲了一些为人处事的道理和应该具备什么样的 心态来对待周边的事务。。也为了促进本人的 阅读，决定手录到这里与大家分享。
[color=Red][b]楼主推荐：[/b][/color]
[color=Blue]19# ——————《一个出租车司机给我上的一堂MBA课程》[/color]
[[i] 本帖最后由 花夏 于 2008-2-24 15:29 编辑 [/i]] [b][size=5][align=center]黄金心态[/align][/size][/b]
[align=center]宋振杰/著[/align]
[align=center]拥有黄金心态比拥有黄金更重要，因为它具备有点石成金的力量！[/align]
[align=center]北京大学出本社[/align]
[b]目录[/b]
■[b]第一章 阳光心态[/b] /6#
——————————————————————————————————————————————————
[b]》》什么是阳光心态 [/b]/6#
发现并制造快乐/多元成功思维/操之在我，褒贬由人/职业竞争不相信眼泪
[b]》》审视自我，追寻阳光[/b]/10#
调整自己，改变态度/活在当下，精彩每一天/发现美好，乐观豁达/工作是带薪的愉快学习过程/享受过程，而非死盯成功/塑造阳光心态的九个步骤
[b]》》失去太阳，拥抱星星[/b]
随手关上身后的门/驱除“黑点思维”/压力太大时学会弯曲/确立多元成功思维模式/不以物喜，不以己悲/拥有太阳就足够了/蓝色冥想，放飞心情
[b]【心灵菩提】阳光心态的十个问题 [/b]
■第二章 积极心态
————————————————————————————————————————————
》》什么是积极心态
弗兰克的伟大发现/PAM黄金定律/生命要求一种积极的心境/改变环境，而不是受制于环境
》》塑造积极心态的五个行动
拒绝拖延，立即行动/刻苦敬业，积极主动/积极的向自己提问/改变自己，改变生活/积极尝试，邂逅机会
》》控制消极情绪的六个方法
把注意力方在美好的方面/学会转换思维方式/使情绪获得适当宣泄/同自己进行良好的沟通/重新定义自己/不做钻进瓶子的章鱼
【心灵菩提】我的积极行动计划
■第三章 执着心态
————————————————————————————————————————————————
》》什么是执着心态
执着是非凡的意志力/执着是一种偏执和专注/执着是一种必定达成的信念/执着是百折不挠、永不放弃
》》塑造执着心态
企图心是执着的前提/不怕拒绝，勇敢出击/执着也是一种美丽的放弃/培养非凡的意志力
》》执着寓于平凡和寂寞之中
执著有时就是“死皮赖脸”/充满热忱的简单重复/守候孤独与寂寞/永远的“坐票”
【心灵菩提】我为精彩的生命而执着追求
■第四章 老板心态
————————————————————————————————————————————————————
》》什么是老板心态
把老板的钱当成自己的钱/老板心态就是“每桶四美元”/老板心态就是“一枚硬币”/老板心态就是“一碗豆浆”/老板心态就是“一美元和八颗牙”
》》塑造老板心态
承担责任/做企业的主人/为自己打工/把老板的事业当成自己的事业/能力比酬薪重要/摒弃打工心态
》》像老板那样工作
成本意识——怎样做才能更省钱/效率意识——怎样做才能更节约时间/结果意识——你完成目标了吗/质量意识——你做到最好了吗/品牌意识——你关心企业形象吗
【心灵菩提】迈向老板的梦想
■第五章 共赢心态
————————————————————————————————————————————————————————
》》什么是共赢心态
共赢是职业价值最大化/共赢是互赖与互利/共赢是实现团队目标的基础/共赢是人际关系的最高境界/共赢是成就大事业的前提
》》塑造共赢心态
差异是一种美/互利共生/微笑竞争/学会宽容/善于妥协/确立共赢思维/团队精神实现统合综效
》》踏上共赢之路
与老板和上司共赢/与同事共赢/与下属共赢
【心灵菩提】建造共赢的职业乐园
■第六章 感恩心态
————————————————————————————————————————————————————————
》》什么是感恩心态
感恩是一种幸福的生活方式/感恩是一种利人利己的责任/感恩是一种不求回报的自觉和奉献/感恩是人生的一堂必修课/感恩让我们坦然面对人生的坎坷
》》塑造感恩心态
感恩国家和社会/感恩父母/感恩伴侣和孩子/感恩公司和老板/感恩对手甚至敌人/感恩你的所谓“顾客”
》》感恩生活
停止抱怨/善于赞美/真诚微笑/关爱他人/知足常乐
【心灵菩提】我的感恩行动
■第七章 空杯心态
————————————————————————————————————————————————————
》》什么是空杯心态
空杯心态是挑战自我的永不满足/空杯心态是对自我的不断扬弃/空杯心态是忘却成功/空杯心态是不断给心灵“洗澡”/空杯心态是与时俱进/学习是一项重要的投资
》》塑造空杯心态
永不自满/尝试归零的感受/倒掉大脑中的脏水/警惕成功背后的失败/创造充满钻石的未来
》》职业人应该怎么学
“三读”法/读写法/讨论法/交友法/你是学习型职业人吗
》》学习的目的是创新
向经验说“不”/挑战传统规则和假设/永远充满着创新的渴望
【心灵菩提】我的终身学习计划
[[i] 本帖最后由 花夏 于 2008-2-23 11:18 编辑 [/i]] [align=center][b]内容介绍[/b]
“一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量。”
每个人的潜力都是无限的，有什麽样的心态，
就会有什么样的工作业绩与生命质量。
因为人与人之间并没有多大不同，
成功者和失败者之间的关键差别，
卓越人士与庸常人等的 迥异之处，
正在于心态。[/align]
[align=center]积极健康的心态是个人和企业成功最重要的资本，
也是最核心的竞争力。
基本心态建设的重要性，
宋振杰先生作为职业培训专家，
精心开发了心态培训课程，受到广泛欢迎。
本书正是这一课程的精华内容。
它通过大量的故事和案例，
生动系统的描述了职业成功和人生幸福所必须具备的七大心态--
阳光心态、积极心态、执着心态、老板心态、共赢心态、感恩心态、和空杯心态，
并告诉你如何通过修炼获得这些心态。[/align]
[align=center]塑造并拥有这些黄金心态，
对于个人来说，
将会带来意想不到的收获--不仅获得财富与成长的空间，
更重要的是，获取卓越与幸福的人生；
对于企业和其他组织而言，
可用于员工的“心经营”与“心管理”，
以造就大批优秀员工，
打造和谐而高效的组织。[/align]
[align=center]因此，
本书也许是你送给亲人、朋友、同事乃至你自己的最好礼物，
也是企业、机关、事业单位培训员工，
收获心态效益的最佳读本！[/align] [b][size=5]序言[/size][/b]
[b]心态是金[/b]
世纪之交，国外一家杂志社举办征文大赛，题为《世纪展望——21世纪我最想要的》，并开出了高达一万美元的奖金。活动开始后，怀着对新世纪美好生活的憧憬，世界各地的稿件如雪片般纷至沓来，有近两万人参与了这次活动。杂志社对所有的稿件按文章标题进行分类，统计结果发现，最想要金钱的占57%，最想要家庭幸福的占21%，最想要权力职位的占8%，最想要漂亮贤惠妻子的占5%。
经过专家评审，出人意料的结果是：一片不足三百字的文章——《我最想要一个积极快乐的心态》，赢得了这次竞赛唯一的大奖。专家们的评审意见是：“无论你想要金钱还是权力，无论你想要幸福的家庭还是香车豪宅，如果你拥有了积极快乐的心态，你就什么都可以得到。在未来的人生和世界里，态度是最根本的竞争力。”
看到这里，相信你也会和我一样感触良多。
为什么一些人年富力强，既有知识又有能力，却工作业绩平平，成为“职业跳槽专家”？
为什么在许多企业里，老板和员工、上司和下属乃至同事之间总是针锋相对，不能和谐共赢？
为什么许多人事业和家庭不能兼顾，要么成为工作狂，要么职业发展受限？
其实，除了少数的天才之外，大多数人的智商、禀赋和条件都相差无几。想一想我们身边的同学和朋友，在走出学校大门的那一刻，大家都在同一个起跑线上融入职业和社会竞争的洪流。十几年过后，一些人找到了理想的职业，建立了幸福的家庭，实现了自己的理想和人生价值，也有一些人碌碌无为、牢骚满腹，最终在残酷的竞争中被淘汰出局、一无所获。
如果我们认真思考就会发现，从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至也不是知识和能力，而是心态！
根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生五万个想法。如果你拥有积极的态度，那么你就能在快乐与创造之中把它们转换成迈向成功的能量和动力;如果你的态度是消极的，你就会在沮丧与抱怨之中把他们转换成走向失败的障碍和阻力。所以，人与人之间的差别既很小又很大，很小的差别在于心态是积极还是消极，很大的差别则是成功与失败。
[[i] 本帖最后由 花夏 于 2008-2-20 23:20 编辑 [/i]] 每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人含金量高低的则是心态。纵使你才华横溢、能力超群，如果没有正面积极的心态，整日消极抱怨、患得患失，又怎么能实现自己辉煌的职业梦想与人生目标？积极端正的人生态度不仅仅有益于企业和他人，最大的收益这是我们自己。
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实际上却是企业员工的品质、能力、和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈弗或斯坦福毕业，不要看他有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家 ！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作是负责投入，生活中快乐阳光。
在本书中我体统阐述了决定人生和职业命运的七大黄金心态：阳光心态、积极心态、执着心态、老板心态、共赢心态、感恩心太和空杯心态。如果我们每个人注重自身“心”管理，那么将拥有点石成金的巨大力量；如果每个企业关注员工的“心”经营，那么将获得势不可挡的竞争优势。
未来学家托马斯·弗里德曼在《世纪是平的》一书中说：“21世纪的核心竞争力是态度与想象力。”积极的心理态度已经成为新世纪比黄金还要珍贵的最稀缺的资源，是个人和企业决胜未来最为根本的竞争优势！拥有黄金心态，我们才能抵御职场“通货膨胀”的风暴，职业价值永远不会贬值；拥有黄金心态，我们才能领略快意人生的洒脱和事业成功的豪迈。
正如威廉·詹姆斯所说：“历史终将证明，我们这一代最伟大的发现是——人类可以经由改变态度来改变自己的命运。”
宋振杰
2006年12月 [b][size=5]第一章————阳光心态[/size][/b]
全心投入生活，充满激情的生活，好让每一个片刻都变成黄金的，好让你的整个人生变成一连串的黄金片刻。这样的人永远不会死，因为他具有点物成金的能力：任何他所碰触到的东西都会变成黄金。
成为你自己能够让你感觉满足，能够使你的生命变得有意义。只要成为你自己，按照你的本性成长，就能够带给你命运的满足。
——奥修 阳光是世界上最纯粹、最美好的东西。它驱除阴暗，照耀四方，让人心旷神怡;它沐浴万物，让世界充满向上和成长的力量；它坦荡无私，播撒着快乐与博爱的光芒。
阳光就是快乐，阳光就是幸福，阳光就是安详，阳光就是富足。拥有美好的心情才能欣赏靓丽的风光，决定你生活是否快乐的不是头顶直射的阳光，而是自己心中那一轮冉冉升起的朝阳。
[b]什么是阳光心态[/b]
亚里士多德说，生命的本质在与追求快乐，而使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现是你不快乐的时光，减少它。阳光心态的人不是没有黑暗和悲伤的时候，只是他们追寻阳光的心灵不会被黑暗和悲伤遮盖罢了。
[b]发现并制造快乐[/b]
阳光心态的人，把工作当成自我实现和带薪学习过程，而不仅仅是在为老板打工，为赚钱而工作。
职场中不是缺少快乐，而是缺少发现快乐的眼睛；工作中不是没有快乐，而是没有制造快乐的能力。拥有发现快乐的眼睛和制造快乐的能力，我么工作的场所就会是一个心情舒畅的会所，我们工作的过程就是一个享受乐趣的过程。
[b]多元成功思维[/b]
如今的时代，太多的人不由自主的陷入了一元化成功的陷阱和圈套。许多人在追逐世俗成功标准的过程中，为了达到所谓“成功人士”的要求，过度的追求名利、地位、虚荣和奢华，有时甚至不择手段，结果走进了“成功”的死胡同而不能自拔，越”成功“越烦恼，越”成功“越不快乐；坦途变成了坎坷，天堂变成了地狱。
条条大道通罗马，成功的道路不止一条，成功的标准也不止一个。在与他人的竞争中脱颖而出固然是成功，但有勇气不断超越自己、不断超越过去的人，为什么就不是成功者呢？阳光心态要求我们抛弃一元成功思维模式，树立多元化成功思维模式，完整、均衡、全面的理解和阐释成功的定义，在活出真实的自我中享受到阳光般的幸福快乐。 [b]操之在我，褒贬由人[/b]
希望能够得到别人的认可与肯定是每一个人的基本心理需求之一，但是，如果这种需求过分强烈，就会造成沉重的精神负担和心灵的扭曲。“除非我们能够得到别人的承认，否则我们就是默默无闻的，就是没有价值的。”“我们的工作并不重要，得到承认才重要。”这类观念越牢固，精神就越痛苦，越努力就越找不到快乐和幸福。
》》》[b]案例[/b]
一个名叫艾迪的作家初次到纽约，大名鼎鼎的马克·吐温请他吃饭，并邀请了30多位显贵名流一起陪同。吃饭的时候，马克·吐温看到艾迪神情紧张且闷闷不乐，就问：“你难道不舒服吗？”
“我害怕的要命."艾迪说，”我知道他们会要我发表演讲，我担心到时候我的腿会发抖，脑子也可能会一片空白。”
“艾迪，”马克·吐温轻轻的拍着艾迪的肩膀说，“只要记住一点，你就不会害怕了，他们其实并不指望你有什么惊人的言论！”
很多情况下，我们真的没有自己想象的那么重要。别人邀请你发言，有时只是出于礼貌，他们甚至盼望你最好能知趣的谢绝，或者简单的应付一下即可。西方有句谚语：20岁时，我们在意别人对我们的想法；40岁时，我们不理会别人对我们的想法；60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。
不必处处要求别人的认可，如果认可降临，你就坦然的接受它；如果他未能如期而至，你也不要过多的去想它。你的满足应该来自于你的工作和生活本身，你的快乐是为你自己，而不是为别人。 [b]职业竞争不相信眼泪[/b]
在崇尚效率和结果的今天，职业竞争不相信眼泪，一个人成功速度取决于他对不了情绪的调整速度。在日新月异的新经济时代，我们没有时间为刚才发生的事情懊恼不已或追悔莫及，我们能做的就是让那些不愉快的事情如瞬间飘逝的烟云，用阳光迅速驱除消极的阴霾，让自己去享受工作的挑战、生活的美好和生命的过程。
[b]》》》案例[/b]
美国一家调查机构在全世界22个国家调查人们的快乐水平，调查结果显示，46%的美国人对自己的生活感到快乐，37%的印度人乐呵呵的生活着，而只有9%的中国人觉得自己活得愉快，中国人的快乐指数是最低的。
美国人的工作效率不可谓不高，职业竞争不可谓不激烈，工作压力不可谓不大，为什么美国人还能那么快乐呢？调查研究发现，美国人的快乐来自于他们积极的生活和工作心态。他们相信“磨难中也有快乐”，不少靠领救济金生活深知其陶都日的人，也能够自娱自乐，他们认为即使处于不行的情况下，也能找到快乐。美国人将家庭和婚恋视为快乐的最大源泉，夫妻之间往往彼此称呼“蜜糖”（honey）。在他们看来，家庭的其他成员是让自己感到甜蜜快乐的来源，并想方设法制造快乐和放大快乐。比如，给心爱的人买一束鲜花，开一个化装舞会，办一次烛光晚餐等，别致的情调带来了无限的快乐。美国人主张财富是快乐的资本，而不是快乐的累赘，他们不喜欢把钱和时间过度的用在大吃大喝上，而是用于休闲、旅游、健身、慈善活动等方面。对待工作，美国人有一个简单的判断标准：“你要是不快乐，为什么要去做这份工作呢？”在他们看来，事业所带来的名利与快乐是两码事，工作是创造快乐的手段和工具。 [b]审视自我 ，追寻阳光[/b]
智联招聘2005年底在上海、南京、杭州、广州等12个城市进行了名为“快乐工作pk台”的调查活动。“快乐工作”是此次调查活动的主题，在历史一个月的快乐指数调查中，有37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的”，有41.64%网友表示“不快乐的时候多”，还有20.64%的网友表示“很痛苦，想换工作”。总体来说，“工作着但不快乐”的 占了被调查者的大多数，职场人士的快乐指数令人担忧。
你的内心如果是一团火，就能释放出光和热；你的内心如果是一块冰，即使融化也是零度。境由心造，情由心生。难以承受的工作压力与令人担忧的快乐指数实质上是由两部分原因造成的，及外部环境和内部心境。
为什不少中国人不快乐？互联网上流行的一段话，也许可以说明问题：“身无分文时不快乐，腰缠万贯后也不快乐；被人使唤时不快乐，使唤别人后仍然不快乐；当学生时不快乐，打工挣钱后还是不快乐；在国内不快乐，折腾到国外后同样不快乐。一句话，活得太累。”
很明显，活得太累其实是心累。对于每一个人特别是职业人来说，我们可能无法左右或影响外部环境的变迁，唯一可以做到的，就是在晴空万里的日子里享受阳光，在阴云密布的日子里心中仍然充满灿烂的阳光。 [b]影响快乐的因素[/b]
外部环境
●社会与世俗的成功标准：财富、名誉、地位、权利等；
●物欲横流的环境污染；
●人情的淡漠遇到的信用的丧失；
●“白领精英”陷阱的诱惑与压力；
●残酷的企业竞争、市场竞争、人才竞争；
●无情的职场竞争；
●来自老板、上司、同事、下属、客户、竞争者等方面的影响；
●来自家庭、同学、朋友等方面的影响。
内部心境
●自己的价值观：什么是你的最爱（金钱、事业、家庭、友情、快乐、权利）；
●自己的人生目标：是否拥有平衡和谐的人生目标系统；
●自己的人生角色：是否仅仅是一个工作任何事业人；
●如何对待世俗的成功标准；
●是否陷入“精英陷阱”；
●如何对待竞争、压力和环境的影响，是否积极；
●自己的EQ（情商）、AQ（挫折商）。
[[i] 本帖最后由 花夏 于 2008-2-21 14:13 编辑 [/i]] [b]调整自己，改变态度[/b]
一个人因为某件事情受到了伤害，事情本身不重要，重要的是人对事情的态度。所以，如果改变不了客观事实，就改变自己的态度，态度改变了，情况自然就不一样了。
[b]》》》案例[/b]
刘丽的自我调整过程
刘丽，一家制造企业的质量部经理
“从周围同事再也不像以前那么柔和和亲切的目光中，我就知道可能是因为我的提拔惹的祸。可是，我思来想去，感到自己在升为质量部部长后，并没有什么过分的言语、行为和表现，没有也不敢洋洋得意，更不可能盛气凌人。但偶尔传来的敌视话语，还有那说不清的眼神和态度，犹如芒刺在背。部门里没有其他人可以倾诉，只好对朋友或者朋友诉说，最后弄得他们的心情也开始阴郁起来。
“于是，我开始想自己的承受力挑战，暗示自己对别人的议论绝不理睬，最要紧的是做好本职工作。那段时间我失去了往日的快乐，在压抑和郁闷的环境中自行调节心态。
“我努力让自己的心情阳光起来、快活起来，凡事设身处地的替别人多想一些，微笑多一点，热情多一点，工作多一点，多帮同事和下属一点。慢慢的，我自己和本部门的工作业绩有目共睹，支持我的人越来越多，与同事的关系也越来越融洽了。
“想想刚刚被提拔的那一段时光，我深刻的体验到，保持平和的心态，积极的应对别人的干扰，做好自己的本职工作，一切自然都会过去。他们的敌视和打压说不定是改变和提高自己的动力与机会。”
风流倜傥的英国国王爱德华八世——温莎公爵，少年时代就读于英国皇家海军军官学校，有一天，他莫名其妙的被几个同学轮番踢了屁股。教官知道这件事后，就把踢他屁股的同学找来，询问发生了什么事情，这些学生支吾了半天，才说出了令人哭笑不得的理由：他们希望将来有一天成为军官的时候，可以骄傲的对他人夸耀，自己曾踢国国王的屁股。
这是多么滑稽可笑的行为，然而著名教育家卡耐基对这件事却发表了与众不同的评论：“如果你被人踢了屁股，或者被人攻击，请记住，他们之所以要做这种事，只是因为这能使他们有一种自以为重要的感觉。这通常意味着你已经有所成就，而且值得别人注意。”
在党同伐异、明争暗斗的职场中，被一些小人“踢屁股”的事恐怕会时常发生。当你被踢了屁股，甚至又是被踢得比较厉害的时候，你该怎么办呢？如果你因此而暴跳如雷或者郁闷沮丧，这恰恰正中了踢人者的下怀。最好的办法就是按照卡耐基的观点，转换思维方式：他们之所以踢我是因为我很重要，我已经很有成就，我引起了他们的嫉妒和羡慕，我应该做的更好才对。
你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。正如美国哲学家威廉·詹姆斯所说：“历史终将证明，我们这一代最伟大的发现是——人类可以经由改变态度来改变自己的命运。” [b]活在当下，精彩每一天[/b]
佛家常劝世人要“活在当下”。何谓“当下”？简单的说，“当下”指的就是你现在正在做的事、你现在所在的地方、现在与你一起工作和生活的人。“活在当下”就是要你把关注的焦点集中在当下这些人、事、物上面，全心全意的去接纳、品味、投入和体验这一切。
每天醒来，我们都要对自己说：“今天是我余生的第一天。”在这样的自我期许之下，每一天都是自己崭新生命的开始，每一天我们都要用快乐的笑脸去充实它。
犹太人中有一个故事，某位拉比（犹太教牧师）不慎从摩天大楼的顶楼坠落，大楼里认识他的人从窗户看到不断坠落的他时，都惊慌而关心的问：“拉比，您还好吗？”不断往下坠落得拉比回答说：“到现在还很好。”他继续往下掉，每个楼层看到他的人都问他同样的问题，而他则继续回答：“到现在还很好。”
一行禅师说的好：“当我们提起正念喝茶的时候，我们就是在练习回归当下，以便活在此时此地。当我们的身心完全安住当下时，热气腾腾的茶杯便会清晰的显现在我们面前，我们知道，这是一种美妙的存在。这时我们便真正的与这杯茶沟通了。只有在这种情形下，生命才真正的显现。这正是：茶杯在手中，正念直提起，吾心与吾身，安住此时地。”
未来是有限在所产生出来的。如果我们能够照顾现在，那么我们就是照顾了未来。未来不会无端的来，他将会从当下的这个片可产生出来。如果这个片刻很美、很宁静、很喜乐，那么下一个片刻一定会更美、更宁静、更喜乐。生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的幸福生活。
记住，如果我们每天能够“早上醒来，光彩在脸上，充满笑容的迎接未来；到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆的活在当下；到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地得做好自己”，那么，我就享受了生命的精彩过程。 [b]发现美好，乐观豁达[/b]
一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友回了一封信：“亲爱的朋友，谢谢你来安慰我，我现在很平安，感谢生活。因为，第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼指头去我的部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”
对任何一个人来说，被盗都是不幸的事，而罗斯福却找出了感谢和庆幸的三条理由。如果在不利的事件中看到有利的一面，如何发现我们身边很多美好的事物，这是一种处世哲学，是生活中的大智慧。
我们在职业生涯和生活中，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢的面对，豁达的处理。那么，你要选择一味埋怨生活，从此消沉沮丧、萎靡不振，还是对生活充满感激，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” 花花辛苦了
爱死你~ ;P 想起来的时候就看看 [b]工作是带薪的愉快学习过程[/b]
TCL掌门人李东生在谈到压力时说；“不是没有压力，而是要争取做到把工作当成一种‘带薪的愉快学习过程’。只有善于学习的人，才能化压力为动力；只有善于学习的人，才有不断之求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。”
不少人总是抱着“一分耕耘，一分收获”的态度来工作。大嚷，这种心态没有什么不好，可问题是如果过于较真儿，就会使自己陷入苦恼和郁闷之中，而享受不到工作带给我们的快乐和幸福。比如，出色的完成了一项工作而上司没有任何表示，自己总觉得少了点什么，心情很失落；克服了一个难题或签下了一个大订单，老板没有给加薪或提拔，就会愤愤不平，认为老板对不起自己；帮同事一个大忙，同事连一杯咖啡也不请，真差劲。如果总是以这种“一报还一报”的心态工作和生活，我们不仅体验不到快乐，反而会弄糟自己的心情。任何具有独立意志的人都会根据自己的爱憎来生活，根据自己对工作的理解来生活，把工作当成一种愉快的学习与生活经历，而不去在意别人怎么想。
推销保险可以说是世界上最难干的职业之一，遭人白眼、冷遇、拒绝甚至侮辱是保险推销员的家常便饭。然而推销大师原一平却说自己是一个快乐而充实的推销员，他曾经为了赢得一个顽固不化的大客户，在3年8个月的时间里登门拜访70次都遭到拒绝的情况下仍不放弃，最终获得成功。再一次演讲中他激情的全是对工作与快乐的理解和认知：“我拼命工作不是为了一日三餐，不是为了他人的评头论足，而是为了追求挑战的快乐。一个顽固的客户就是一座向我挑战的山峰，同时也埋下了让我快乐的种子。因为我必须向他发起挑战，征服了这个顽固的客户之后，职业和人生中还有什么困难不能克服呢？人生就是一连串面临挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断迎接挑战的过程中，我学到了知识，丰富了阅历，增长了才干，创造了财富，这是我人生最大的快乐！” 》》案例
臧勤——珍惜与乘客之间20分钟的缘分
2006年初，微软（中国）部门经理刘润的一篇《一个出租车司机给我上的一堂MBA课》在网上广泛流传。这个神秘的高新出租车司机终于在人们的千呼万唤之中站了出来。
臧勤——一个自称是“快乐车夫”的人，当《东方早报》记者问他怎样保持快乐的心态时，他是这样回答的：“要学会工作带来的美和快乐。遇到红灯的时候，把心态放松，放一粒瓜子或者五香豆到嘴里，看看外面的美景，有时候感觉就像自己开着私家车在马路上兜风。有些驾驶员喜欢抱怨交通拥堵、油价上涨或者工作方式不好，你要想到外在环境是不能改变的，最好的办法就是改变你自己。比如以前我半夜会做到凌晨两三点钟才回家，自从娱乐场所两点钟以后不在营业，就有驾驶员抱怨没生意。既然这个规定不能改变，那么我就在两点钟以前回家，早点休息。”
记者又问他：“开了这么多年出租车，有没有遇到过让您不开心的乘客？”
他说：“当然有。但是一般不太会闹矛盾。去年有一个客人做我的车，共20元钱，他说以前同样的距离打车只要18元，那好，我就只收18元。你要想到，你和乘客之间是‘合作伙伴’的关系，乘客想回家，你想赚钱，要在这个过程中始终保持快乐的心态。你要觉得，你和乘客之间，一辈子可能也只有20分钟的缘分，因此要特别珍惜。” [color=Red][b]从网上搜寻了《一个出租车司机给我上的一堂MBA课》这篇文章，看后很有感慨，在这与大家分享[/b][/color]
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
“去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~”
“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。
“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？”
“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”
“怎么算出来的？”我追问。
“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。
“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”
强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。
“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“putyourselfintoothers\'shoes.”
“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”
我不由得开始佩服。
“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”
“那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”
有道理！我越听越有意思。
“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”
“所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。
“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”
“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊！”
“在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”
太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。
“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”
说的多好啊！
“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”
“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”
到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。”
我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。 [b]享受过程，而非死盯成功[/b]
日本近代剑道大家宫本武藏和他的高足柳生又寿郎，是两位参透了禅道的剑客。但年，柳生第一次参拜师傅的时候，便迫不及待的问道：“师傅，您是过来人，慧眼如炬。您看，以我的基础，何时能连成一流的剑客？”
宫本想了想，慎重的对他说道：“大概要十年。”
“十年，是不是太久了？"年轻的柳生很想尽快成名，急切地说，“师傅，我是一个意志坚定的人，如果我加倍努力苦练呢？”
“那么，得要二十年。”宫本一脸严肃认真。
柳生大惑不解的问：“假如我夜以继日、废寝忘食、一刻不停的用功呢？”
“那你三十年也不会成功！”
柳生更是迷茫：“为什么越是努力反而用的时间越长呢？请您告诉我，这是什么道理？”
宫本谆谆教导他说：“如果你的两只眼睛死死盯着‘成功’二字，哪里还能看到自己呢？所谓一流的剑客，便是要永远保留一只眼睛看自己。”
柳生惊得满头大汗，当下顿悟。
在我们的事业征途中，我们是否也有柳生的心路历程？“欲速则不达”，我们一定要记得，成功的快乐是在过程之中而非成功本身。
页:
[1]
2